tratto dal libro "Nella testa di Steve Jobs"
"Nell'arte come nella tecnologia, la creatività ha a che fare con l'espressione individuale. Steve Jobs non si serve di gruppi di discussione, proprio come un'artista non ci si affiderebbe per dipingere un quadro. Non può innovare chiedendo a un campione di utenti che cosa vorrebbe: LA GENTE NON SA QUELLO CHE VUOLE. Come ebbe a dire una volta Henry Ford, "se avessi chiesto ai miei clienti che cosa volevano, mi avrebbero risposto: "Un cavallo più veloce"
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